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科大讯飞:助力煤矿从语音调度向智慧调度不断迈进

发表时间:2023-05-03 08:51来源:科大讯飞

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势在必行,加速煤矿调度智能语音升级


为更好地掌握作业数据、实现可视化管理、实时数据洞察,有效提高煤矿指挥调度、风险预警、生产经营等效率,在煤矿调度室安装可视化大屏展示信息化管控平台或监控系统已经成为行业标配。这一应用保障了煤矿企业的安全生产,帮助决策者从微观到宏观地掌握煤矿的运行状态。


然而,在使用过程中,也出现了一些问题:搜索步骤繁多,需要点击多个界面,涉及多个数据层级,整个过程繁琐且结果不一定准确;需要有专职人员电脑手动操作,甚至是多人配合调取演示,占用较多人力;日常预警信息以文字推送形式容易被忽略......


为了更好地解决上述难题,提升矿山企业生产运营效率、降低企业运营和员工管理成本,科大讯飞煤矿智能语音调度应运而生。



煤矿智能语音调度,将语音直接转换成指令


讯飞煤矿智能语音调度可以将语音直接转换成指令,方便工作人员快速、准确地查看,并语音播报设备、人员情况等实时信息,颠覆传统使用电脑手动操作或多人配合调取演示的方式,“查找带班人员位置”“查询瓦斯统计数据”“将XX位置摄像头界面在系统上显示”……以往需要鼠标操作才能调出的画面,如今只需要说一句话即可办到。


在某煤矿调度室的大屏上,正显示着掘进进尺、每日产量、巡检信息、设备运行状况等各种数据。“打开采煤机的运行数据”,随着工作人员用声音发出指令,大屏页面迅速切换至采煤机的相关数据页面,采煤机实时运行状态一目了然。


对于这里工作人员来说,用语音控制信息化平台已经是再熟悉不过的操作流程。当有领导莅临指导工作时,工作人员还可以提前将需要讲解的文字转换为语音,让大屏自动语音讲解,同时同步展示相关界面。



多模态语音交互技术,破解应用难题


调度室人声嘈杂,语音识别准确率相对较低,而且经常出现“答非所问”的情况。


为了给客户更好地使用体验,煤矿智能语音调度应用讯飞多模态语音交互技术,可以有效降低环境噪音的干扰,提高语音识别准确率,保障用户的对话交互体验。在环境嘈杂的场景中,多模态语音交互技术可以将其他人声和环境噪声进行过滤,准确地把目标说话人的声音分离出来进行识别。


此方案在2021年就已经成功应用于国家能源集团新能源智能发电平台,经中国电力企业联合会组织鉴定,该项目已达到国际先进水平并在国家能源集团第三届科技大会上荣获一等奖。



AI加持,从语音调度到智慧调度


作为亚太地区知名的智能语音和人工智能上市公司,讯飞一直坚持深耕智能语音及认知智能等核心技术,希望通过更多人工智能前沿技术持续为煤矿行业赋能。


为此,讯飞还将语音交互、智能外呼、虚拟人、大模型等技术与煤矿调度一线场景融合,打造一体化的智慧调度解决方案,希望通过人工智能技术来解决矿山调度场景中界面调取繁琐、调度员接听电话工作大、应急外呼上传下达效率低等问题,提升交互控制和信息传递效率,大幅降低调度员工作强度。


在调度应急中,充分发挥智能外呼的作用,一对多通知下发并智能反馈统计,信息能够通过机器人语音电话方式批量通知多人,并且调度员无需在拨打电话过程中接入和等待,且对电话结果及内容自动统计;在日常调度工作中,电话智能机器人可以将调度汇报电话的语音内容快速转写记录,并基于来电号码进行业务归类,无需调度员手动记录各类汇报电话信息并分类,全面减负矿山调度员的手记工作。


此外,讯飞后期还计划将智慧调度与即将发布的讯飞“星火”大模型打通,更好、更快的发挥数据价值和调度效能,保证相关业务的高效、精准开展,增强行业智能化体验,尝试探索煤矿智能调度新形式。

5月6日至8日,科大讯飞将携智慧调度、工业设备卫士、讯飞“星火”大模型等矿山领域最新产品亮相第十七届鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会。我们诚挚邀请您莅临3099展位交流体验!

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